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회원정보 |
회원가입을 하고 싶은데 본인인증 확인을 할 방법이 없어요. |
안녕하세요. 거울전쟁-절망의 유산입니다. ※ 공공 I-PIN 발급(회원가입)은 "온라인 발급 및 방문신청 발급" 두 가지 방법이 있습니다. 각각의 발급 안내를 숙지하시어 이용하시기 바랍니다. 1. 온라인 발급 안내 온라인으로 공공 I-PIN 을 발급 받기 위해서는 공인인증서 및 주민등록정보를 이용하여 발급 받으실 수 있습니다. 공공 기관 또는 민간 기관에서 발급 받은 공인인증서로 본인 인증 확인 후 발급이 되며, 주민등록 상 세대원이 있을 경우 세대원 정보(세대원의 주민등록증 발급일자 필요)를 이용하여 본인 인증 확인 후 발급이 가능합니다. (주민등록정보를 이용하실 경우 본인 주민등록증 발급 일자와 세대원 이름, 세대원 주민등록증 발급일자를 입력하셔야 합니다) 2. 방문신청 발급 안내 방문신청 발급 방법은 읍면사무소 또는 주민센터를 방문하여 공공 I-PIN을 발급받는 방법입니다. 공인인증서가 없거나 세대원 정보를 이용하여 본인 인증 확인이 안되는 사용자는 공공 I-PIN 센터 홈페이지에서 회원 가입 할 때 본인 인증 방법으로 "방문신청"을 선택 후 읍면사무소 또는 주민센터를 방문하시면 담당 공무원이 발급 대행을 해드립니다. 또한, 온라인으로 회원가입이 어려운 사용자는 바로 읍면사무소 또는 주민센터를 방문하시면 담당 공무원이 발급대행을 해드립니다. 3. 초,중,고 학생 등 미성년자 발급 안내 공공 I-PIN센터는 세대원 정보를 이용하여 초,중,고 학생 등 미성년자에게도 공공 I-PIN을 발급해드립니다. 회원 가입 시 공인인증서나 세대원 정보(세대원의 주민증록증 발급 일자 필요) 또는 방문신청으로 본인 확인 단계를 거치면 공공 I-PIN을 발급 받을 수 있습니다. (미성년자는 법정대리인(부모님 등)과 함께 방문하셔야 합니다.) ※ 이와같이 공공 I-PIN 센터에서 아이핀을 발급 받으신 후 회원가입을 진행 하시면 아이핀 인증으로 가입을 하실 수 있습니다. |
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회원정보 |
아이핀으로 가입한적이 없는데 가입되어있다고 나옵니다. |
안녕하세요. 거울전쟁-절망의 유산입니다. 아이핀으로 가입하시지 않으셨더라도, 휴대폰 본인인증으로 가입하신 상태에서는 추가로 가입하실 수 없습니다. 입력해 주시는 아이핀 아이디와 패스워드를 본인확인기관을 통해 거울전쟁에 이미 가입된 휴대폰 번호와 일치 여부 확인하여 가입이 진행되므로, 중복 가입은 하실 수 없습니다. 그 밖에 해당 서비스 이용방법에 대한 자세한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다. |
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회원정보 |
아이핀은 서비스 제공 업체(본인확인기관)에서 모두 발급 받아야 하나요? |
안녕하세요. 거울전쟁-절망의 유산입니다. 아이핀은 본인확인기관 중 한 곳에서만 발급 받으면 어디서든 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 그 밖에 해당 서비스 이용방법에 대한 자세한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다. |
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신고문의 |
아이템을 마을에 버렸어요. 복구해 주세요. |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 게임 내 아이템에 관련한 모든 관리 책임은 본인에게 있습니다. 아이템을 마을에서 직접 버리셨을 경우, 그 책임 또한 본인의 책임으로서 복구해 드리기가 어렵다는 점을 알려 드립니다. 항상 게임 내에 관련한 모든 사항은 본인 책임하에 있다는 것을 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다. |
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신고문의 |
캐릭터를 삭제하였습니다. 복구가 가능한가요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 캐릭터를 삭제하였을 경우, 본인의 실수로 삭제 시 최초 1회에 한하여 복구가 가능합니다. 같은 캐릭터로 또다시 삭제하였을 경우 복구가 불가능합니다. 계정도용 - 타인의 의해 캐릭터가 삭제되면, 피해 사실을 확인 후 캐릭터 복구를 도와드릴 수 있습니다. 신속한 처리를 위하여 피해 사실을 보다 자세하게 작성을 해주시기 바랍니다. 고객지원 > 피해신고 > 캐릭터/아이템 복구 |
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신고문의 |
불량이용자를 신고하였는데 그 사람이 정지되지 않았어요. |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 불량이용자를 신고하셨을 경우 신고 대상자의 불량 이용 행위에 대한 정확한 근거를 다시 확인한 후 운영정책에 맞는 처벌이 이루어지게 됩니다. 따라서 신고를 하였을 때에 바로 처벌이 이루어지는 것이 아니며 근거 자료를 확인하는 과정에 다소 시일이 소요될 수 있는 점 참고 바랍니다. 불량이용자 신고를 통하여 보다 쾌적한 게임 환경을 만들기 위하여 열심히 노력하겠습니다. |
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신고문의 |
불량이용자를 발견했어요. 어떻게 신고해야 하나요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 게임 내 불량이용자를 발견 시 고객지원 > 1:1 문의를 통해 신고하여 주시기 바랍니다. 신속한 처리를 위해서 스크린 샷 등 증거자료를 같이 보내주시기 바랍니다. |
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신고문의 |
불량이용자는 계정 이용에 제재를 받게 되나요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 본 운영정책 또는 약관에 위배되는 사실이 확인되는 경우 불건전 행위에 대한 제재 정책에 따라 제재를 받을 수 있으며, 항목에 정확히 명시되지 않은 내용이라도 다른 플레이어들에게 불쾌감을 유발하거나 불편함을 느끼게 할 경우 제재 대상이 될 수 있습니다. |
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신고문의 |
불량이용자가 무엇인가요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 불량이용자란 본 정책에 명시된 사항을 위반하는 행위를 하는 플레이어로, 의도적으로 타인의 게임 진행을 방해하거나, 불건전 게시물 등으로 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 비신사적 행위를 하는 플레이어를 지칭합니다. |
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게임관련 |
퀘스트를 실수로 포기 하였습니다. 다시 진행할 수 있나요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 진행하는 퀘스트를 포기하셨을 경우, 동일한 NPC를 통해 다시 퀘스트를 부여받아 진행하실 수 있습니다. 일반 퀘스트만 가능하며, 메인 퀘스트는 포기가 불가능합니다. |
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게임관련 |
인챈트란 무엇인가요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 인챈트 시스템은 사냥터에 드롭되는 인챈트 재료 아이템인 '스크롤'과 '마석'을 사용하여 아이템에 추가 능력치를 부여하는 시스템입니다. 각 마을 인챈트 NPC를 통해 인챈트가 가능하며, 아이템에 원하는 스크롤과 마석을 인탠트 하여 자신만의 강격한 아이템을 생성할 수 있습니다. [인챈트 가이드 바로가기] |
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게임관련 |
다른 마을로 이동할 수 있는 방법은 무엇인가요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다 현재 있는 마을에서 다른 마을로 이동는 방법은 포털에 진입하여 길 사냥터를 통해 이동할 수 있으며, 월드맵에서 초록색 바탕의 화살표로 표시된 길을 통하여 다른 마을로 이동할 수 있습니다. 또한 각 마을의 역마차 관리원 NPC를 통하여 일정의 골드를 지급한 후, 보다 빠르게 다른 마을로 이동할 수 있습니다. |
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게임관련 |
아이템을 실수로 버렸습니다. 복구가 가능한가요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 인벤토리에 있는 아이템을 버릴 경우에는 안타깝게도 복구가 불가능합니다. 아이템을 버릴 때, 해당 아이템에 대한 경고 문구가 확인되며 이 점을 참고하여 이용하시기 바랍니다. |
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게임관련 |
상점에 판매한 아이템은 다시 구입할 수 있나요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. NPC를 통해 판매한 아이템은, 재매입을 통해 다시 구입할 수 있습니다. 단, 반드시 판매한 NPC에게서 구매하실 수 있습니다. |
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게임관련 |
상점에 판매한 아이템은 다시 구입할 수 있나요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. NPC를 통해 판매한 아이템은, 재매입을 통해 다시 구입할 수 있습니다. 단, 반드시 판매한 NPC에게서 구매하실 수 있습니다. |
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게임관련 |
아이템 효율 강화는 무엇인가요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 효율 강화는 '라크의 화로'를 통해 이용이 가능합니다. 동일한 등급과 동일한 아이템 두개로 아이템 효율을 강화할 수 있습니다. [예] B등급 오래된 화살 + B등급 오래된 화살 = A등급 오래된 화살 A등급 오래된 화살 + A등급 오래된 화살 = S등급 오래된 화살 S등급 오래된 화살 + S등급 오래된 화살 = SS등급 오래된 화살 효율강화는 최대 SS등급까지 진행할 수 있으며, 장비 아이템만 가능합니다. |
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게임관련 |
아이템 봉인 해제는 무엇인가요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 아이템 봉인 해제는 '라크의 화로'를 이용하여 진행할 수 있습니다. 봉인되어 있는 아이템이라도 봉인 해제 여부와 무관하게 장비를 착용하실 수 있으나, 본래의 능력을 발휘할 수 없습니다. 봉인 해제를 통해 아이템 본래의 능력치로 사용하시기 바랍니다. |
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게임관련 |
아이템 강화 성공 확률을 높이고 싶어요. |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 아이템 강화 시, 성공 확률을 높이기 위해서는 보유하고 있는 강화석을 더 사용하여 성공 확률을 높일 수 있습니다. 강화할 아이템을 선택하신 후, 요구되는 강화석 오른쪽 +/- 버튼을 통해 강화석을 더 추가하실 수 있으며, 마우스 클릭 또는 키보드 숫자패드 +/- 버튼을 이용하여 강화석 개수를 조절할 수 있습니다. 강화 등급에 따라 요구되는 강화석 개수에 차이가 있으며, 최대치로 강화석을 추가하였을 경우 강화 성공 확률을 높일 수 있습니다. 다만 높은 단계의 강화를 진행할 경우에는 강화 실패 시, 아이템 등급이 하락할 수 있으며 아이템이 파괴될 수 있습니다. 이 점을 참고하여 아이템 강화를 진행하시기 바랍니다. |
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게임관련 |
길드 마크 생성(변경)은 어떻게 하나요? |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 길드마크는 먼저 길드를 생성하셨을 경우에만 생성이 가능하며, 길드마스터만 생성 및 변경이 가능합니다. 커뮤니티 단축키 Y버튼 -> 내 길드 -> 길드 마크 변경 -> 길드마크 및 색상 선택 후 적용 길드마크는 디자인에 따라 골드가 소비됩니다. |
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게임관련 |
길드명을 변경하고 싶습니다. |
안녕하세요. 거울전쟁-신성부활입니다. 길드 생성 후 길드명을 변경하고자 하실때에는, 아티팩트 아이템 [길드명 변경 신청서]를 사용하셔야 합니다. 아티팩트 상점 (단축키 H) -> 편의 카테고리에서 판매하고 있으며, 당근 100개 필요합니다. |